راهنمای استفاده از دستگاه رمزیاب

دستگاه رمزیاب
بانک گردشگری با هدف توسعه و ارتقای خدمات بانکداری الکترونیک و برای ایجاد امنیت بیشتر خدمات بانکداری اینترنتی مشتریان خود اقدام به تهیه دستگاه های تولید رمز یکبار مصرف یا OTP نموده است.
دستگاه رمزیاب دستگاهی جهت احراز هویت است که قادر به تولید رمز یکبار مصرف برای ورود به سامانه بانکداری مجازی بانک گردشگری، انجام تراکنش ها و عملیات بانکی در محیطی با امنیت بیشتر می باشد.

ضوابط :
  • هردستگاه به یک شماره مشتری تخصیص داده می شود.هر دستگاه دارای شماره منحصر بفردی است که در پشت آن ثبت گردیده است.
  • دستگاه های رمز یکبار مصرف که در بانک گردشگری از آن استفاده می شود، مدل ماشین حسابی می باشد.
  • بر روی هر دستگاه کلید های زیر مشاهده می شود:
کلید power :از این کلید به عنوان تایید و همچنین برای روشن نمودن دستگاه استفاده می شود.
کلید --- : از این کلید به عنوان کلیدی برای پاک کردن استفاده می شود.
کلید های (0تا 9) : از این کلید ها برای ورود اطلاعات مانند ورود رمز، انتخاب عملکرد دستگاه  استفاده می شود.
 
مزایا :
  • تامین امنیت بیشتر در انجام عملیات بانکی در سامانه بانکداری مجازی
  • امکان جابجایی مبالغ بالاتر از سقف تعیین شده برای اشخاص حقیقی درمقایسه با حالت ورود با استفاده از رمز ثابت
  • دسترسی به حساب های حقوقی/مشترک از طریق بستر اینترنت (انتقال/برداشت از حساب های حقوقی)
شخصی سازی (فعال سازی اولیه) رمزیکبار مصرف ( OTP)
شخصی سازی باید توسط خود مشتری و در محل شعبه انجام شود.
 
بررسی صحت عملکرد دستگاه OTP
  1. روشن نمودن دستگاه رمز یکبار مصرف با فشردن کلید power
  2. مشاهده شماره سریال بر روی صفحه نمایش و تطبیق  دادن آن با شماره سریال پشت دستگاه.
  3. درصورت عدم تطبیق دو عدد، دستگاه غیر قابل استفاده می باشد.
    عدم نمایش شماره سریال رمز یکبار مصرف (OTP) بدین معنی است که دستگاه قبلا شخصی سازی گردیده است.

    تنظیم رمز برای دستگاه
  4. فشردن کلید عدد "0" برای مدت 3 ثانیه
  5. مشاهده عبارت "New Pin"
  6. ورود رمز دلخواه

  7. تذکر:
  8. این رمز یک عدد 4 رقمی است و توسط مشتری برای  دستگاه تنظیم و جهت  ورود به دستگاه استفاده می شود.
  9. مشاهده عبارت “New Pin”
  10. ورود مجدد رمز مرحله قبل
  11. رویت پیغام" New pin set"
اگر به هر دلیل با پیغام فوق مواجه نشدیم، یعنی عملیات تنظیم رمز  به درستی انجام نشده است.

تغییر رمز دستگاه رمز یکبار مصرف (OTP)
درصورت نیاز به تغییر رمز دستگاه می بایست به روش زیر عمل نمود:
  1. فشردن کلید power
  2. مشاهده کلمه "PIN"
  3. فشردن کلید عدد صفر به مدت 5 ثانیه
  4. مشاهده عبارت "Change PIN"
  5. مشاهده عبارت "Old PIN"
  6. ثبت رمز قدیم دستگاه
  7. مشاهده عبارت "New PIN"
  8. مشاهده عبارت "PIN1"
  9. ورود رمز جدید دلخواه
  10. مشاهده عبارت "PIN 2 "
  11. ورود مجدد رمز وارد شده در مرحله 9
  12. رویت پیغام New pin set

نحوه دریافت رمز یکبار مصرف برای ورود به سامانه بانکداری مجازی بانک گردشگری
پس از دریافت و شخصی سازی دستگاه رمز یکبار مصرف (OTP) می توان از آن برای تولید رمز جهت ورود به سیستم اینترنت بانک با انجام مراحل زیر استفاده نمود.
  1. فشردن کلید power
  2. مشاهده عبارت "Welcome"
  3. مشاهده کلمه (PIN)
  4. ثبت رمز دستگاه (رمزی که توسط شخص مشتری به دستگاه داده شده است.)
  5. مشاهده عبارت "APP"
  6. فشردن کلید "1"
  7. مشاهده رمز شش رقمی برای ورود به سیستم اینترنت بانک
رمز های تولید شده توسط دستگاه برای مدت زمان 30 ثانیه معتبر بوده و قابل استفاده می باشد. در صورت عدم استفاده از رمز تولید شده از دستگاه درمدت 30 ثانیه، رمز از درجه اعتبار ساقط می باشد.
در صورتی که رمز نمایش داده شده بصورت چشمک زن باشد، نمی بایست از آن رمز استفاده نمود. چشمک زدن رمز بدین معناست که زمان اعتبار 30 ثانیه برای استفاده از رمز نمایش داده شده رو به اتمام است.)

نحوه ورود به سامانه بانکداری مجازی (اینترنت بانک) با استفاده از دستگاه رمز یکبار مصرف (OTP)
با استفاده از خدمت سامانه بانکداری مجازی (اینترنت بانک) گردشگری با استفاده از رمز یکبار مصرف می بایست به روش زیر عمل نمود:

  1. مراجعه به آدرس زیر Https://ibank.tourism-bank.com
  2. ثبت نام کاربری در بخش "نام کابری"
  3. ثبت رمز ثابت (رمز چاپ شده در پاکت رمز کاغذی)
  4. ثبت متن تصویر مشاهده شده در فیلد مربوطه
  5. انتخاب گزینه "رمز یکبارمصرف"
  6. کلیک روی دکمه "ورود"
  7. (در این مرحله بخش شیوه ورود غیرفعال می شود.)
  8. دریافت رمز یکبار مصرف از دستگاه OTP
  9. ثبت رمز دریافت شده در بخش "کد را وارد کنید"
  10. کلیک بر روی دکمه "ثبت کد"

تذکرات:
درصورتی که دستگاه رمزیاب
  • مفقود شود،
  • معیوب شود،
  • به هنگام روشن کردن دستگاه، خط صاف و یا u-code نمایش داده شود،
  • دستگاه روشن نشود،
  •  و یا درخواستى مبنى بر صدور دستگاه رمزیاب جدید و یا تعویض دستگاه را داشته باشید،
به شعبه منتخب خود مراجعه نمایید، تا توسط بانک عملیات احراز هویت صورت گرفته و دستگاه رمزیاب جدید به شما اختصاص داده شود.
لطفا از باز نمودن درب دستگاه خودداری نمایید و درصورت بروز هرگونه مشکل با شعبه تماس حاصل فرمایید.
در اکثر مواقع به منظور ذخیره باتری استفاده شده در دستگاه OTP، دستگاه مذکور پس از طی زمانی کمتر از یک دقیقه خاموش می گردد. بدیهی است در این صورت جهت استفاده مجدد از دستگاه، روشن نمودن دستگاه و وارد کردن رمز آن الزامی می باشد.
در صورتی که رمز دستگاه OTP خود را فراموش کرده اید و یا آن را 3 بار متوالی اشتباه وارد نموده اید، جهت دریافت دستگاه جدید به شعبه ای که دستگاه تولید رمزیکبارمصرف قبلی را دریافت نموده اید، مراجعه فرمایید.

چگونگی درخواست دستگاه OTP توسط مشتری در شعبه:
برای دریافت دستگاه OTP مشتریان می توانند با مراجعه به یکی از شعب بانک گردشگری و ارائه درخواست کتبی و پرداخت مبلغ دستگاه در شعبه، اقدام به دریافت دستگاه مذکور نمایند.